تعريب:علي الجاف تمثل مرحلة ردة فعل التقييم بمثابة قياس قناعة الزبون ومدى تاثير البرنامج او المنهج والفعاليات المنفذة في تقليل نفور ومزاجية النتلقي من اساليب التقييم كون هناك فئة تخشى التغذية الاسترجاعية وبرامج التقويم كونهم لايعوا اهمية التحسين او التعزيز والتمكين. وتساهم استمارات النوعية والجودة دورا في تصميم اطارا جديدا وفق المعايير المقبولة والمتبناة. توجد سياسة ثابتة الزامية في كل برنامج او مشروع ضرورة وجود مقياس لردة فعل المشارك او الزبون او المستفيد، وفق الحاجة الحقيقية والمدخلات الجديدة. وربما يقدم الزبائن ردود افعال على شكل افكار واراء ومقترحات لم تكن في حسابات الجهات ذات العلاقة، وبعدها نبدأ بأخذ قيمة ما يقدم معياريا ونموذجيا. تمثل الاراء والنقاشات الية سرقة صحية في مجال المعرفة وهي ما تسمى حديثا "FeedBack" التغذية الاسترجاعية وعادة تقدم استمارات معرفة فوائد التقييم في نهاية البرنامج ويتم تشجيع المشاركين على اكمالها واعطائهم الحرية في التغيير؛ لكن قد يكون رد فعل المشاركين وفق الاتي حسب خبراتي والاستمارات الخاصة بالتعامل بها: 1. ربما لايعطي رد الفعل المطلوب لان المشاركين يكون في الغالب غير راغبين او راغبين في القيام به واكمال الاستمارات الموزعة عليهم. 2. وربما لاتعود ردة الافعال الجماعية للمشاركين بانطباع ردود افعال كمجاميع. 3. يجب التاكد من ان المشاركين قد انجزوا الاستمارة التقيمية لردة الفعل دون تدخل او شرح او توضيح قبل المغادرة. 4. اعطاء المشاركين التغذية الاسترجاعية يكون مفيدا لنا كجهات اشرافية ندرج ادناه ردة فعل المشاركين: كيف تقييم نسبة الموضوع المقدم؟ فلهذا، تكون فائدة النسب هو اعطاء فكرة عن المعيار ومقبولية الاداء، ويمكن ان يعتمد على تحليل واقعي لما سيحدث او ينتج كما اوضحته ادارة معهد جامعة وسكونسن. ويتطلب في التقييم الشمولية للبرنامج ومقارنة المحصلات والنتائج مع المعايير. Make Change Modify the Situation Live with an Unsaticatory Situation Change the Standard if Conditions Change يعتبر عامل معرفة ردود الافعال في جانب الاتصال مهما واساسيا لانه يمكن العاملين في مجال التدريب من معرفة الاشخاص الذين يتعاملون معهم، وكسب معلومات تفصيلية عن البرامج نفسها. المصدر: تقييم برامج التدريب، 2006