افتتح وزير العمل والشؤون الاجتماعية، أحمد الأسدي، يوم أمس الأربعاء، مركز الاتصالات الموحد التابع لهيئة الحماية الاجتماعية، بهدف تعزيز التحول الرقمي وتسهيل التواصل مع المواطنين ضمن منظومة الرعاية الاجتماعية المتنامية.
وقال الأسدي، خلال مؤتمر صحفي عقده بمناسبة افتتاح المركز: إن المشروع جاء استجابة للتوسع الكبير في شبكة الحماية الاجتماعية التي تشمل اليوم نحو مليونين و200 ألف أسرة، مشيراً إلى أن المركز يُعدُّ خطوة متقدمة في رقمنة الخدمات وتسريع إنجاز المعاملات.
وأوضح أن المركز يضم أنظمة إلكترونية متطورة تخدم 75 فرعاً لهيئة الحماية في بغداد والمحافظات، ويقدم خدماته للمواطنين عبر الخط المجاني 1018 المخصص لتلقي الشكاوى والاستفسارات، مؤكداً أن المركز سيُسهم في رفع مستوى الاستجابة والتفاعل مع المستفيدين.
وبيّن الوزير أن المركز يتكامل مع الوحدة التقنية والرقابية التي شكّلتها الوزارة، والتي تعمل على مدار الساعة، وتستخدم نظام تحديد المواقع (GPS) لمتابعة حركة الباحثين الاجتماعيين ميدانياً، إضافة إلى أنظمة مراقبة مرئية بالكاميرات في مختلف الأقسام.
وأشار إلى أن المركز سيتم ربطه مع منصتي “مظلتي” و”حمايتي بلاس”، في إطار مشروع شامل للتحول الرقمي، موضحاً أنه تم تخصيص خط سري ساخن لتلقي البلاغات عن حالات التلاعب أو تقديم معلومات غير دقيقة، دعماً لشفافية العمل ورفع كفاءته.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!