تشهد مدينة كربلاء المقدسة وعلى مدار السنة توافد ملايين الزوار من كل بقاع العالم لزيارة سيد الشهداء الإمام الحسين وأخيه قمر بني هاشم ابي الفضل العباس عليهما السلام ،ومع توافد تلك الإعداد الكبيرة التي تفوق أحيانا كثيرة الاعداد التي تفد الى بيت الله الحرام كان لابد من وجود خدمة متواصلة ومستمرة اليها رغم ان تلك الاعداد لاتتناسب مع الواقع الجغرافي للمدينة المقدسة ،ولكن بهمة ابناء مدينة كربلاء المخلصين وخدمة العتبتين الحسينية والعباسية المقدستين يلاحظ ان هذه المدينة تقدم خدمات جلية وواضحة الى الملايين من محبي اهل البيت عليهم السلام الوافدين ...

ومع توافد تلك الاعداد الكبيرة التي تزداد يوما بعد اخر مع ازدياد حب الحسين في افئدة محبيه كانت ادارة العتبة الحسينية المقدسة سباقة الى وضع خطط كفيلة من خلال اقسامها المختلفة (خاصة تلك التي على تماس مباشر مع الزائرين) لتقديم افضل الخدمات اليهم ..ومن تلك الاقسام التي نرى خدماتها واضحة جلية الى الزوار هو قسم الخدمية الخارجية في العتبة الحسينية المقدسة ،هذا القسم الذي يضم بين ثناياه شعبتين نذرتا نفسيهما لخدمة زوار ابي عبد الله الحسين عليه السلام رغم وجود الملايين منهم اثناء الزيارات المخصوصة ..

عمل دؤوب ومتواصل يستمر ليل نهار خلال الزيارات ...

وللتعرف على عمل هذا القسم خصوصا في الزيارات المليونية كان اللقاء اولا بسؤول القسم الحاج محمد عباس ابو دكة الذي اوضح لنا قائلا ..يقسم قسم الخدمية الخارجية في العتبة الحسينية المقدسة الى شعبتين رئيستين الاولى شعبة الكشوانيات ونظافة الحائر الحسيني والثانية هي شعبة المنشات الصحية ،واوضح الحاج ابو دكة اما الشعبة الاولى فواجبها بالاضافة الى الكشوانيات هو ادامة وتنظيف الحائر الشريف بشكل مستمر ودائم وكذلك فرش السجاد وتنظيفه بشكل يتناسب مع طهارة المكان المقدس ،واضاف :اما الشعبة الثانية والتي تقسم الى وحدتين الاولى للرجال والثانية للنساء فيتضمن عملها ادامة وتنظيف المواقع الصحية الثابتة ولمدة اربع وعشرين ساعة وكذلك المتنقلة التي يتم نصبها ايام الزيارات المليونية ..

وتابع مسؤول قسم الخدمية الخارجية ايضا:على الرغم من الجهود المتواصلة لمنتسبي القسم والمتضمنة تقديم الخدمات الى الزائرين في الايام الاعتيادية فان عمل منتسبي القسم ونظرا لاهميته فانه يستمر ايام الزيارات المليونية ليل نهار بالنظر لتوافد اعداد كبيرة الى المدينة المقدسة وهذا يحتاج بالتالي الى بذل جهود اكثر تتماشى مع خدمة هذا المكان الطاهر ،لان العمل فيه وسام كبير يتشرف به منتسبو هذا القسم بشكل خاص ومنتسبو العتبتين بشكل عام....

بعد لقائنا مع مسؤول قسم الخدمية الخارجية في العتبة الحسينية المقدسة اردنا ان نستوضح اكثر عن عمل القسم نظرا لما يقدمه من خدمات جلية للزائرين لذلك كان اللقاء اولا بالحاج حازم ثامر ابو جنات المسؤول عن شعبة الكيشوانيات ونظاقة الحائر حيث اوضح لنا قائلا ان عمل الشعبة الرئيسي يتضمن تنظيف وادامة الحائر الحسيني وفرش السجاد بالاضافة الى عمل الكيشيوانيات ..واضاف الحاج ثامر كما هو معلوم ان منتسبي هذه الشعبة على تماس مباشر مع الزائرين لذلك حرصت ادارة العتبة على اختيار منتسبين لهم القدرة على تقديم افضل الخدمات الى الزوار دون ملل او كد بالاضافة الى ضرورة ان يكون تعاملهم مع الزوار بصورة جيدة تعكس المكان الذي ينتمون اليه ..وتابع القول :اما في الزيارات المليونية مثل زيارة الاربعين المباركة والتي يتوافد فيها الزوار بالملايين الى العتبات المقدسة في كربلاء وعلى مدى عدة ايام فيتطلب العمل في هذه الشعبة ليل نهار لتقديم افضل الخدمات الى الزوار للمحافظة على نظافة الحائر الحسيني والمناطق القريبة منه ...

انشاء معمل جديد لتنظيف السجاد يتناسب مع اهميته ....

من الوحدات التابعة الى شعبة الكشوانيات ونظافة الحائر هي وحدة معمل تنظيف السجاد وللتعرف على عمل هذه الوحدة التقينا بمسؤولها سامي عباس الذي اوضح لنا قائلا : يتضمن عمل الوحدة تنظيف السجاد الموجود في العتبتين المقدستين الحسينية والعباسية ومنطقة مابين الحرمين الشريفين..واضاف يتم ارسال السجاد الذي يحتاج الى التنظيف الى المعمل حيث يقوم منتسبو الوحدة الذي يبلغ عددهم 12 منتسبا بازالة الاتربة الموجودة في السجاد عن طريق ترتيبها على شكل مربع ووضعها في الدولاب الذي يعمل على ازالة تلك الاتربة ..وتابع عباس اما المرحلة الثانية فتتضمن غسل السجادة، على طرقتين الأولى بالفرشة إذا خرجت نظيفة من الأتربة والثانية أستخدام الربل، ثم المرحلة الثالثة وهي التنشيف في ماكنة الرولة بضغط 14 طن..بعدها توضع على السكلات لحين تسليمها إلى الجهة التي تم الأستلام منها،

وحول ما اذا كانت هناك نية لادارة العتبة المطهرة بفتح معمل جديد لتنظيف السجاد..قال مسؤول الوحدة نظرا لاهمية عمل هذه لوحدة من خلال المحافظة على نظافة السجاد الموجود في العتبتين المقدستين حتى يتناسب مع هذه الامكنة المطهرة فقد ارتات ادارة العتبة المقدسة بانشاء معمل جديد في منطقة الابراهيمية حيث سيجهز هذا المعمل بالمكائن الموجودة حاليا التي اثبتت فعاليتها في عملنا ...وفيما يتعلق بعمل منتسبي الوحدة اثناء الزيارات المليونية اجاب عباس في الزيارات يتوقف عمل المعمل ونلتحق بزملائنا في قسم الخدمية الخارجية وبعد إنتهاء الزيارة نعود لمزاولة اعمالنا ...

متابعة مستمرة للمنشات الصحية الثابتة والمتنقلة ...

بعد لقائنا بمسؤول الكيشوانيات ونظاقة الحائر التقينا بمسؤول شعبة المنشات الصحية في القسم الحاج خضير عباس للتعرف على عمل هذه الشعبة والذي أوضح لنا قائلا:بالنسبة الى عمل الشعبة بقسميه النسائي والرجالي فيتضمن نظافة وادامة المنشات الصحية الثابتة والمتحركة ،واضاف :بالنسبة الى المنشات الثابتة فهي تشمل ست مواقع هي ( موقع باب القبلة ،والطهرانية ،والعطارين ،وعكد السادة ،والمجزرة ،والنعلجية) اما بالنسبة للمتحركة فيتم نصبها خلال الزيارات المليونية ...وتابع الحاج خضير عباس القول :في الزيارات المليونية، تخرج منشأت متنقلة ونرفقها بكادر من بعض المتطوعين، نشرف عليها بالاضافة الى بعض المراقبين لمتابعتها وتزويدها بكافة المستلزمات والمتطلبات التي تحتاج اليها ..واشار الى وجود اثني عشر منشاة صحية في منطقة الإبراهيمية تبرع بها احد الاشخاص الى العتبة الحسينية المقدسة خدمة لزوار الحسين عليه السلام ،بالاضافة الى ان العتبة المطهرة بصدد صنع 30 منشأة صحية بحجم جديد ،لافتا الى تلك المنشأت المتنقلة تخرج حتى في الزيارات التي تحدث في محافظات اخرى مثل النجف الاشرف وسامراء المقدسة ، ومدينة الكاظمية المقدسة وكذلك التناكر....

الحاج خضير عباس اضاف ايضا ان من مهام عمل الشعبة هي متابعة عمل البرادات الموجودة في الحائر الحسيني الشريف والتي يبلغ عددها خمسة ،وهناك برادان موجودان في منطقة ما بين الحرمين الشريفين ،وأربعة برادات اخرى قرب الحائر العباسي المطهر ليصبح عدد البرادات احد عشر برادا ....وأضاف الحاج عباس بالإضافة إلى متابعة عمل تلك البرادات فان الشعبة تتابع ايضا تطوير عملها بالتنسيق مع شعبة التبريد التابعة الى العتبة الحسينية المطهرة حيث قمنا مثلا بتطوير عمل البراد الرئيسي الكبير القريب من باب الرجاء والذي كان 20 طن ليصبح ستين طنا ، وتابع القول أما نوعية هذه البرادات فهي ايطالية الصنع من نوع ( كريمافينتر) موديل 2007 وقد أستورد عن طريق شعبة التبريد في العتبة المقدسة. وقد أثبت جدارته لهذا الحين حيث يزود بالماء عن طريق خزانات الماء بسعة 10.000 لتر و12.000 لتر

ختاما لجولتنا في قسم الخدمية الخارجية في العتبة الحسينية المطهرة يتضح لنا المهام الكبيرة والخدمات المستمرة التي يقدمها منتسبو هذا القسم الى زوار ابي عبد الله الحسين عليه السلام والتي تبلغ اعدادهم الملايين خلال الزيارات المخصوصة حيث تصل ساعات العمل فيها ليل نهار لتثبت اصرار خدمة ابي الاحرار على تقديم الافضل الى زواره الكرام ...

علاء السلامي

حسين النعمة