توقفت مجموعة من الخدمات التابعة لشركة "غوغل" أمس الاثنين على الإنترنت بما في ذلك خدمة البريد الالكتروني "جي ميل"، تبعها وقوع خلل في موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" بأماكن مختلفة من العالم دون أن يُكشف عن السبب.
وأكدت شركة "غوغل" العملاقة الخبر وقالت إن انقطاع الخدمة قد أثر على خدمة البريد الالكتروني "جي ميل"، ومحرك "غوغل".
والمنتجان هما جزأين من تطبيقات "غوغل" والمعروفة بمنافستها لشركة "مايكروسوفت أوفيس" العملاقة أيضاً، والتي تلبي طلبات المستهلكين والشركات.
وقد استمر هذا العطل المفاجئ لمدة تراوحت بين 30 إلى 40 دقيقة لفترة زمنية امتدت ما بين 5 إلى 8 ساعات تختلف من مكان لآخر لتعود الخدمة واستئناف البريد الالكتروني، ومحرك البحث في تمام الساعة 18:10 بتوقيت غرينتش.
كما ذكر مستخدمو موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" عن وقوع خلل في نظام عمله الاثنين مما حال دون امكان استخدام بعض صفحاته لمدة تراوحت ما بين 30 إلى 45 دقيقة في أمريكا الشمالية وبعض دول غرب أروبا وروسيا.
ومن جهتها فقد تحدثت، اندريا فروند، الناطقة باسم شركة "غوغل" في بيان حول تفسير تلك الأخطاء بقولها: "نعاني مشكلة في بعض خدمات غوغل حاليا، ونعتذر عن أي إزعاج قد حدث لكل من تأثر."
يذكر أن الشركة لم تحدد عدد المستخدمين الذين تضرروا أو مكان تعطل الخدمة ولكن انقطاع الخدمة أدى إلى شكاوى واسعة النطاق على وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة والأسواق الرئيسية الأخرى وأهمها المملكة المتحدة إلى البرازيل.
بالإضافة إلى ذلك ذكر بعض المستخدمين أن انقطاع الخدمة أثر على محرر مستندات "غوغل" وهو معالج الكلمات وبرامج جداول البيانات في حين تعطل متصفح غوغل على شبكة الإنترنت "غوغل كروم" بشكل غير متوقع.